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    2019年10月20日，“安全醫(yī)貿 首宏啟航”品牌發(fā)布會在西海岸隆和福朋喜來登酒店舉辦。在本次發(fā)布會上，首宏醫(yī)療集團董事長兼CEO徐海波宣布：首宏SRM業(yè)務實時服務查詢系統1.0版歷經項目調研、功能規(guī)劃、系統開發(fā)、數據準備、用戶測試等多個環(huán)節(jié)后，正式上線。該系統是由首宏醫(yī)療集團自主打造的全流程服務信息系統，是安全醫(yī)貿服務的重要一環(huán)。

首宏醫(yī)療集團董事長兼CEO徐海波

宣布首宏業(yè)務實時查詢系統正式上線

    用戶關注“首宏醫(yī)貿”微信服務號后，點擊菜單欄的“首宏服務”版塊便可進入該系統，方便注冊用戶對訂單狀態(tài)進行實時查詢。

△查詢系統使用方法

作為首宏SRM業(yè)務實時服務查詢系統的1.0版，該系統板塊清晰、明確，查詢方便快捷，具有可視化操作界面及對首宏安全醫(yī)貿服務實現多維度查詢的特點，查詢內容涵蓋醫(yī)貿供應鏈一條龍服務的大部分項目，注冊用戶可隨時了解到合同簽訂進展、付款進程、進口單證、貨物物流、以及結算情況。據悉，2.0版也在緊鑼密鼓的開發(fā)當中，預計2020年上線。屆時系統還將在現有功能的基礎上進一步優(yōu)化，實現對訂單更新情況進行實時推送提醒，對訂單數據進行匯總和導出，對服務的評價等功能，為客戶提供透明、安全、實時的服務體驗。

△檢索頁面信息展示

進入3.0版后，首宏SRM業(yè)務實時服務查詢系統則將打造專門的APP，實現包括在線支付、大數據應用等在內的更多業(yè)務功能，并通過多層安全防護，保證用戶的信息及資金安全。

△業(yè)務信息及狀態(tài)信息頁面展示

首宏SRM業(yè)務實時查詢系統將大大簡化了首宏醫(yī)療集團和客戶之間的業(yè)務溝通流程，降低了溝通成本，對提高效率和效益都有積極作用。首宏SRM業(yè)務實時查詢系統1.0版的上線，標志著首宏醫(yī)療集團已開始形成較為完善的移動業(yè)務辦理模式，并將逐步打造出規(guī)范化、系統化的線上醫(yī)貿安全體系。首宏SRM業(yè)務實時查詢系統1.0版上線運行的第一個月作為過渡期磨合期。如果廣大客戶在使用過程中有任何疑問，或對該系統的后續(xù)優(yōu)化升級有任何的意見和建議，也請及時聯系告知我們，您的寶貴意見將是我們成長的動力。

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